Chez BMStor.shop, nous comprenons l'importance de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité. Nous offrons donc des options d'expédition pratiques et fiables pour vous satisfaire pleinement. Voici les informations clés concernant notre politique d'expédition et de livraison :
Zones de livraison : Nous livrons nos produits dans une large gamme de zones géographiques. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région en consultant les informations fournies lors de la finalisation de votre commande.
Modes d'expédition : Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir des livraisons rapides et sécurisées. Les modes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement, du poids et des dimensions du colis, ainsi que des options choisies lors de la finalisation de votre commande.
Délai de traitement : Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les plus brefs délais. Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits et des volumes de commandes. Nous vous tiendrons informé(e) de l'état de votre commande et de tout retard éventuel par le biais de notifications par e-mail ou sur votre compte client.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent dans les meilleurs délais. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les contrôles douaniers.
Suivi de commande : Pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis, nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pourrez ainsi connaître l'état et l'emplacement de votre colis en temps réel.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions et la destination de votre colis. Les frais exacts seront affichés lors de la finalisation de votre commande. Nous proposons également des offres spéciales de livraison gratuite pour certaines commandes, veuillez consulter les détails sur notre site web.
Réception de la livraison : Assurez-vous d'être présent(e) à l'adresse de livraison spécifiée lors de la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez désigner une personne de confiance pour recevoir votre colis en votre nom. Il est important de vérifier l'intégrité de l'emballage et de signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur.
Retards et incidents : Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, il peut arriver que des retards ou des incidents surviennent en dehors de notre contrôle. Dans de tels cas, nous vous tiendrons informé(e) de tout problème et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Nous nous engageons à assurer une expérience d'expédition et de livraison satisfaisante pour tous nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site web.
